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ステアリンクが誕生してから今日までの間、たくさんのお客様からメッセージを頂いております。全ては社内で周知をし、お褒めの言葉は更に向上を目指し、叱咤激励のお言葉は全部署で話し合い、改善策を立てて実行しています。ホームページの写真の撮り方や商品説明のこと、外装や内装の仕上げ方、納車後の不具合に関しても、メーカー別・年式別の特徴をつかみ、最初から安心して頂ける様にチェックや整備を万全にすることが出来ました。全てはお客様の声のおかげと改めまして感謝申し上げます。アンケートファイルは、フセンを貼ったり読み返したりで会社の宝物になっています。私たちのミッションである“お客様の数以上のありがとうと笑顔”を頂ける様に、これからも感謝の気持ちを忘れずに努力を積み重ねてまいります。

 
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お花ありがとう!!

H29年5月納車 千葉県 様

納車後、数日たってから、ステアリンクさんからお花が届きました!! とてもうれしく暖かい気持ちになりました。 事務所に飾り、癒されます★ ありがとうございました。

ステアリンクより

(フロント担当:横澤)

いつもありがとうございます。 スタッフ一同より、感謝の気持ちです!これからもよろしくお願いします!

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寄せ鍋セットも車輌も満足!

H28年12月納車 埼玉県 E様

お鍋セット、届きました!最近、仲間内で食材持ち寄って飲み食いしてるから丁度良かったです!! 不具合というか仕様のことなんですが、パワーゲートをアクセサリー状態にしないとメインスイッチが入らなくて…。車から離れて作業しないといけないのに、キーをさしたままにしないとパワーゲートが使えないので、今はスペアキーをスイッチ代わりにして対応してます。 ETCつけたりするのに近々ディーラーに行くから、一緒に配線直して調整するから大丈夫です。そのくらいの配線なら簡単に直せると聞いたので! 担当者もしっかりしているし、納車まではちょっとあったけど、お願いを聞いてもらったり、すごく綺麗になってたから逆にありがとうございます!って感じです(笑) もともとトラック乗りで車が好きなので、架装に興味あるんですよね~。仲間にはそこまでやらなくいいんじゃない?って言われるけど、バンパーをメッキにしたりいろいろやりたいこと考えてます。

ステアリンクより

(フロント担当:保谷)

今度はお取引ありがとうございます。寄せ鍋セットは当社の創立10周年記念のキャンペーンでお送りしました。お仲間の皆様で召し上がっていただけるタイミングだったようで嬉しく思います!パワーゲートの件はお客様のお仕事と仕様が合っていなかったとのことで大変なご迷惑をお掛けしまし申し訳ありませんでした。今後はお客様のお仕事内容まで考慮し、使い勝手のよい形でご提案できるよう努めます。 隣県ですし、メッキパーツや架装についてもぜひ当社にご相談ください。カスタムもバッチリできますよ! またご用命がありましたら、お気軽にお電話ください!!

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エコモードになってた(笑)

H28年12月納車 群馬県 H様

鍋セット届いたよ~!不具合あっても文句言わないでよって送ってきたの?(笑)担当の横澤さん、感じいいし中古で買ってるといろいろあるから大丈夫よ。塗装もすごくよくやってくれてたし。室内もキレイに清掃されていたから特に気になるところもなかったよ。1つあるとしたら、エンジンの吹き上がりが悪くて昨日まで修理に出してたんだ。同じ車輌を持っているから、比べるとどうしても力がないように感じて…。でも、整備から戻ってきてエコモードになってただけでした!!月曜から動き出します!また何かあったらお願いします。

ステアリンクより

(フロント担当:横澤)

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます!寄せ鍋セットは、弊社10周年記念のキャンペーンの品ですで皆様で召し上がっていただければと思います。エンジンと言えばトラックの心臓部にあたります。目に見える部分はもちろん、感覚的なところでも磨きをかけて一台一台正確な情報をお伝えできるように日々改善して参ります。今後ともよろしくお願い致します!!

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信頼できる担当者です

H29年1月納車 静岡県 H様

今まで5台購入してます。今回はターボの調子がちょっと悪いとドライバーから聞いたんだけど、それ以外は大丈夫かな?中古なのでいろいろあるけど、過去の取引の実績もあるし担当者ともしっかり話もできて対応もいいので、今後ともよろしくお願いします。

ステアリンクより

(フロント担当:保谷)

毎度お取引誠にありがとうございます!ターボの件はご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。こちらでも早めに分かれば修理見積もりができたことだと思います!!お客様の貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後の課題にして参りますのでよろしくお願い致します。

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キャンペーン対象でラッキー!

H28年12月納車 神奈川県 Y様

以前から当社と取引があり過去2台ほど購入しています。車輌の調子は良好で満足してます。1つあるとしたら、ラッシングがついてないのに気がついてたから商談中に一言相談すればよかったと後から後悔しました(笑)結局、他の整備工場に依頼したから余計な一手間かかってしまって…。ステアリンクにお願いしてラッシングまで付けてもらえばよかったですよ~。 キャンペーンの鍋セット、ありがとうございました。こうゆうのやれるってすごいと思います!ごちそうさまでした。

ステアリンクより

(フロント担当:小口)

この度はお取引ありがとうございます!アンケートのご協力、心から感謝申し上げます。ラッシングの件、私の方でも説明が足りず申し訳ありませんでした。今後はお様からお伺いしたご希望に沿って、気が付いたことはどんどん提案していけるよう努めて参ります!!またのご利用をお待ちしております!

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思っていたよりキレイで感激です

H28年12月納車 神奈川県 N様

今回、現車を見た時からいいなぁと思っていたけど、納車された車を見て室内も仕上げもすごく綺麗で良かったです。特にトラブルもなく、エンジンの調子もいいので満足してます!またお願いしますね。

ステアリンクより

(フロント担当:保谷)

この度はお取引誠にありがとうございます!専務様にはいろいろと教わることも多く、勉強になります。楽しいことも厳しいこともお客様から教わることが、成長していく中で何よりの糧になると日々感じております。これからも良い取引ができるよう精進致しますので、今後ともよろしくお願いします!!

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塗装・架装やってもらって良かった!

H28年11月納車 香川県 T様

車輌は不具合もトラブルもなく順調に動いてるので問題ないです。塗装もお願いしていたけど遅れることもなく納車されてよかったです。 自社で塗装や架装ができないので、全部やってくれて納車してもらえるとすごく楽でいいです!!他の中古屋で買って別で出すのも手間で仕方なくそのまま乗ってるのもあるんですよ。また何かあればお願いします。

ステアリンクより

(フロント担当:保谷)

この度はお取引ありがとうございます。力を入れている板金塗装にご満足いただけて心から嬉しく思います!!少し距離がありますが、弊社以外で購入された車輌の塗装・架装や室内の徹底クリーニング等も承りますので関東方面へお越しの際は、ぜひお声がけ下さい。心よりお待ちしております!!

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知人からの紹介です

H28年11月納車 栃木県 K様

知人の紹介で初めての購入でした。すぐに乗りたかったので早々に納車してもらえて助かりました!きちんとメンテナンスしてくれていたようで特に気になるところもなく順調に仕事してくれてます。時間がない中でいろいろ急いで進めてもらって有難かったけど、もう少し安く買えると嬉しいかな~(笑)お得なキャンペーンなどあったら教えてくださいね。

ステアリンクより

(フロント担当:保谷)

この度はお取引ありがとうございました。お急ぎとのことでしたが、お仕事も車輌も順調なようで何よりです!価格面ももちろんですが、新しいキャンペーンなどの展開も含めてお客様にステアリンクで買って良かったと喜んで頂けるよう頑張ります!!

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見習うことが多い会社です!

H28年11月納車 福岡県 T様 

いつもお世話になってます。HPは見たり見なかったりですが、メルマガなどはいつも見てます。担当の横澤さんもマメに早め早めで連絡くださるし、何を相談しても感度がいいのでいろいろと頼りにしてます。見習うことも多いです。ドライバーも車輌に満足しているようで、またお願いします。

ステアリンクより

(フロント担当:横澤)

毎度お取引ありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉、とても励みになります!!お土産のポップコーン、皆とても喜んで美味しく頂きました。いつもお心遣い頂き本当に感謝しております。今後ともお客様のニーズに合った車輌がご提案できるよう日々精進し、ご来店を心よりお待ちしております!!

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いろいろ相談できるし信頼してます!

H28年11月納車 石川県 W様

いつもステアリンクで買ってます。担当者だけでなく信頼できる方も多いし、納車も遅れることなくて良かったですよ。室内もいつもキレイに清掃されていて、補修がすごく上手だと思います。でも、DPD関係のあたりがちょっと調子がいまいちかな~?と思ったけど、自分のとこでなんとかなったので大丈夫でした!いいのが入ったらまたお願いしますね。

ステアリンクより

(フロント担当:保谷)

日頃からご愛顧、誠にありがとうございます!DPD関連のトラブル、お手数をお掛けし大変申し訳ありませんでした。お客様からの声を大事にし、スタッフ一同業務に励んで参りまので今後ともよろしくお願い致します!!

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良心的な価格にも満足!

H28年11月納車 石川県 N様

初めての取引でした。私の普段の業務が事務なので、実際はドライバーが乗っています。商談でしか関わることがありませんでしたが担当者がよく気が付く方で感じも良く、問題なく話をすすめることができました。車輌も清掃や補修など行き届いていたので、ドライバーも満足しています。また何かあればよろしくお願いします。

ステアリンクより

(フロント担当:横澤)

この度は取引頂きまして誠にありがとうございました!サービスの面でも価格の面でも勉強させていただき、より一層お客様にご満足して頂けるよう頑張りますので、今後ともステアリンクをよろしくお願い致します。

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急ぎで欲しい時はいつもお願いしてます!

H28年11月納車 北海道 S様

本当は塗装したかったけど、すぐ使いたかったので塗装は地元で春にやりますよ。箱の中の室内灯がエンジン掛けないと点かない仕様なのは中古だから仕方ないよね。自分で直すから大丈夫です(笑)基本的に新車がいいけど、急ぎのときはステアリンクを頼りにしています。

ステアリンクより

(フロント担当:保谷)

いつもお取引ありがとうございます。お客様に頼りにして頂けることは本当にありがたいことです!室内灯の仕様変更など、配線を切り替えてからの納車も可能ですので、お気軽にお申しつけくださいませ!!塗装でもお待ちしております!!

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室内清掃バッチリでした~

H28年11月納車 岐阜県 D様 

キッカケはトラックバンクでした。ステアリンクでの購入は初めてでしたが、質問・疑問にも的確な回答でいい取引ができたと思います。何かあってもすぐに行き来できる距離ではないので慎重になっていましたが、室内清掃や仕上がりが本当にキレイでビックリしました!何かあればまたお願いします!

ステアリンクより

(フロント担当:保谷)

アンケートの返信ありがとうございます。遠方のお客様は納車時に初めて現車を見るということが殆どです。しかし、どんな時もお客様が不安に感じる事には真摯に向き合い、希望は1つでも多く適えられるよう精進して参りますので今後ともよろしくお願いします!!

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走行距離が決め手です

H28年11月納車 東京都 K様

初めての購入でしたが、担当者が親身になり相談に乗ってくれたのでとても好感が持てました。年式のわりに走行距離も少ない車輌で、自社の仕事に適している仕様だったので満足しています。清掃や仕上がりもキレイでした。またお願いします。

ステアリンクより

(フロント担当:横澤)

この度は誠にありがとうございます!お客様のお仕事やニーズに合った車輌を提案できて本当に良かったです。また購入の予定ができましたら、いつでも相談に乗りますのでお声がけください。心よりお待ちしております!!

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希望の車種が見つかりました!

H28年11月納車 埼玉県 R様

過去にも何台かお世話になってますが、今回も状態が良くて、希望の金額で購入できたので良かったです!HPやネットで価格出し車輌を増やしてもらえれば参考になるし、TELする手間も省けるのでお願いします。いいなと思って問い合わせしても予算より高いとガッカリしちゃうので(笑)

ステアリンクより

(フロント担当:保谷)

毎度お取引ありがとうございます。HPでの価格出しなどは担当部署とも連携して、もっとお客様の希望に添えるよう取り組んでいきたいと思います。またご用命がありましたら、お気軽にお声をかけてください!!

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保谷さん、対応が早い!

H28年11月納車 埼玉県 S様

いつも保谷さんとお話しさせてもらってますが、本当にレスポンスが早くて助かります。ウチで探している車輌も気にかけてくれているのもありがたいです。良さそうなのが入ればすぐに連絡してくれるので効率よく仕事ができます!またお願いしますね!

ステアリンクより

(フロント担当:保谷)

毎度お取引誠にありがとうございます。いつでもお客様のお役に立てるようアンテナを高くし、よりニーズに合った車輌をご提案していきたいと思っております。ご用命がございましたらまたよろしくお願いします!!

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満足の車輌です

H28年11月納車 秋田県 T様

過去、5台購入しているので安心して取引してます。担当者の対応も良く、納車期限も厳守してくれているので全く問題ないです。室内清掃も満足してますしエンジンも快調です。ありがとうございました。

ステアリンクより

(フロント担当:小口)

毎度ご贔屓にしていただき、誠にありがとうございます!これからもお客様の満足度向上を目指し、今まで以上に喜んでいただける品質とサービスができるよう社員一同精進して参ります。今後ともよろしくお願い致します。

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相談にも乗ってくれる!!

H28年11納車 神奈川県 T様

以前から取引させてもらっていることもあり、直接営業担当の保谷さんに連絡しました。商談の時から納車までもスムーズで、満足しております。納車後、箱内を冷凍・チルド・常温で仕切りたいと相談した時も仕切り壁のことを教えてもらえたので助かりました。またよろしくお願いします。

ステアリンクより

(フロント担当:保谷)

アンケートの返信、ありがとうございました!納車後も車輌についてお客様からいろいろな相談を受けると「自分のことを信頼してくれているんだ!」と本当に嬉しく思います。いつでもお客様のお役に立てるよう、日々精進していきますので今後ともよろしくお願いします!!

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感動です!

H28年10月納車 茨城県 O様

キッカケはネットでしたが、実際に話してみて対応もよくスムーズに商談ができたと思います。近県なので購入前に現車の確認もしており、安心して取引できました。陸送の移動距離が短いというのもありますが、納車の時も燃料がしっかり入っていたので得した気分でした!ありがとう!!

ステアリンクより

(フロント担当:保谷)

嬉しいご意見、ありがとうございます。また新入庫も続々と入ってきましたので、お役に立てれば幸いです。御社で車輌をご覧いただける出張サービスなども行っておりますので、今後とも末永くお取引をお願いします!

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アフターサービスを充実させてほしいな!

H28年10月納車 静岡県 O様

納車で来店した時の対応も良かったよ~。車輌も状態がいいし、塗装も綺麗で満足してますよ。納車から3年くらいすると塗装がはがれてしまったり、多少サビが出てしまったりするので、気になるところを綺麗にしてくれるようなアフターサービスがあるとすごくうれしいね!千葉県までちょっと遠いので難しいかもしれないけど、仕事で関東に行った際など運転手の休憩を兼ねて3~4時間程度で出来るようなメンテナンスをぜひお願いします!そんなサービスがあると『次もまたステアリンクで買いたい』、と言う気持ちになるので!!

ステアリンクより

(フロント担当:小口)

毎度ありがとうございます。アンケートにご記入頂きましたアフターサービスの充実の件はお客様の貴重なお声として実現できるよう努力していきます。千葉県まで少し距離がありますが、お仕事などで関東にお越しの際はまた元気なお顔を拝見できればと思っております!スタッフ一同心よりお待ちしています。

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 試乗大歓迎です。ステアリンクは、利便性の高いサービスを目指しています。

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